A possibilidade de escolher o motorista antes da corrida aparece entre os fatores mais valorizados pelos jovens usuários de aplicativos de transporte. É o que mostra uma pesquisa divulgada pelo Portal do Trânsito, indicando que a sensação de controle sobre a viagem se tornou um elemento relevante na percepção de segurança desse público.
O levantamento identificou que os usuários mais jovens tendem a considerar importantes recursos que permitam conhecer previamente informações sobre o condutor, incluindo avaliações, histórico na plataforma e outros elementos disponibilizados pelos aplicativos.
Segundo a pesquisa, a possibilidade de selecionar o motorista é percebida como uma camada adicional de proteção, especialmente em deslocamentos noturnos ou realizados individualmente. A funcionalidade também é vista como uma forma de aumentar a confiança dos passageiros durante a utilização do serviço.
O estudo mostra ainda que os critérios de segurança continuam ocupando posição central na escolha dos aplicativos. Ferramentas como compartilhamento de rota, identificação do motorista, acompanhamento em tempo real da viagem e canais de emergência permanecem entre os recursos mais valorizados pelos usuários.
A pesquisa aponta que a confiança na plataforma está diretamente associada à transparência das informações oferecidas antes e durante a corrida. Quanto maior a quantidade de dados disponibilizados sobre o motorista e o trajeto, maior tende a ser a percepção de segurança dos passageiros.
O resultado reforça uma tendência observada no setor de mobilidade por aplicativo: além do preço e da disponibilidade dos veículos, aspectos relacionados à proteção pessoal vêm assumindo papel cada vez mais relevante na decisão dos consumidores.
Fonte: Portal do Trânsito
