No Brasil, a motocicleta é mais do que um meio de transporte — é ferramenta de trabalho e realização pessoal. Por isso, compreender os detalhes da garantia oferecida pelas fabricantes é essencial para evitar gastos inesperados e garantir a manutenção adequada do veículo.
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A garantia cobre falhas de produção, mas não substitui o seguro nem cobre mau uso. Ler o manual e o contrato com atenção desde a compra é fundamental para entender o que está incluído e o que está excluído da cobertura.
O que a garantia cobre
A cobertura padrão protege contra defeitos que surgem sem interferência do proprietário, desde que as revisões estejam em dia. Os principais itens incluem:
- Motor e transmissão: falhas internas e vazamentos
- Sistema elétrico e eletrônico: centralina, alternador e bateria original
- Peças com corrosão ou quebra sem causa aparente
- Pintura: bolhas e descascamentos de origem fabril
- Itens de segurança: freios, suspensão e direção com defeito de fabricação
O que a garantia não cobre
A garantia não funciona como seguro total. Estão excluídos:
- Roubo e furto
- Acidentes e quedas
- Desgaste natural: pneus, pastilhas, correias, embreagem
- Falta de manutenção: revisões fora do prazo
- Modificações e acessórios não originais
- Uso inadequado: sobrecarga, off-road em motos urbanas
- Fatores externos: enchentes, incêndios, queda de objetos
Direitos do consumidor
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) garante proteção adicional. Se um defeito persistir após três tentativas de reparo, o consumidor pode exigir troca do produto ou devolução do valor.
A garantia legal cobre vícios ocultos por no mínimo três meses, mesmo após o fim da garantia contratual. É importante registrar todas as ocorrências com datas, fotos, ordens de serviço e comunicados de recall.
Como agir em caso de negativa
- Solicite laudo técnico por escrito
- Guarde comprovantes de revisões e notas fiscais
- Acione o PROCON com a documentação
- Procure o Juizado Especial, se necessário
- Não aceite negativa sem justificativa técnica completa
Com informação clara, é possível distinguir defeito de fabricação de desgaste por uso e garantir seus direitos com mais agilidade e segurança.
Com informações do News Motor.
