Levantamento avalia a percepção das redes sobre a atuação das associações junto às fabricantes; Mercedes-Benz lidera, enquanto BYD e GWM aparecem entre os destaques
A Chevrolet ficou na última colocação entre as marcas de automóveis e comerciais leves avaliadas na pesquisa “A Voz do Concessionário”, divulgada pela Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave). O levantamento mede a percepção das concessionárias sobre o trabalho das associações que representam as redes junto às fabricantes.
No indicador geral, a Associação Brasileira dos Concessionários Chevrolet (Abrac) alcançou 60,5 pontos, bem abaixo da média de 77,5 pontos registrada pelas 24 marcas avaliadas. Na liderança apareceu a Mercedes-Benz Automóveis, com 93,2 pontos, seguida por Hyundai, com 88,5, e BYD, com 88,3.
O levantamento também aponta o avanço das fabricantes chinesas no mercado brasileiro. Além da BYD entre as três primeiras colocadas, a GWM aparece entre as redes mais bem avaliadas. A Omoda Jaecoo, que estreou na pesquisa, também ficou entre as marcas de melhor desempenho.
De acordo com a Fenabrave, Chery, Fiat, Citroën, Suzuki, Renault, Nissan, Peugeot e Kia também ficaram abaixo da média no indicador geral. Essas marcas registraram ainda desempenho inferior à média no quesito relacionado à comunicação com as concessionárias.
Apesar da última colocação na avaliação, a Chevrolet mantém a maior rede de concessionárias do país, com 554 pontos de venda. Fiat e Volkswagen aparecem na sequência, com 514 e 451 unidades, respectivamente. Entre janeiro e julho de 2026, porém, a rede Chevrolet perdeu 12 concessionárias.
O resultado evidencia que, diante do aumento da concorrência no mercado automotivo brasileiro, a relação entre fabricantes e concessionárias se tornou um fator cada vez mais relevante. A pesquisa, entretanto, não mede a satisfação dos consumidores nem a qualidade dos veículos, mas especificamente a percepção das redes sobre suas associações e o relacionamento com as montadoras.
Fonte: Terra / Mundo do Automóvel para PCD / Fenabrave
