Lexus e Nissan lideram ranking de qualidade da JD Power 2025; elétricos e híbridos decepcionam

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A tradicional pesquisa anual da JD Power, referência global em avaliação de qualidade automotiva, revelou os resultados de 2025 com surpresas e confirmações. A Lexus foi coroada como a marca mais confiável, seguida pela Nissan e Hyundai, enquanto os carros elétricos e híbridos plug-in ficaram abaixo das expectativas dos consumidores.

Foto: Divulgação.

Ranking das marcas com menos problemas (PP100)

PosiçãoMarcaProblemas por 100 veículos (PP100)
Lexus166
Nissan169
Hyundai173
Jaguar175
Chevrolet178

PP100: número médio de problemas relatados por 100 veículos nos primeiros 90 dias de uso

Marcas com mais problemas

MarcaPP100
Infiniti242
Volvo258
Audi269
Rivian*274

*Tesla e Rivian foram excluídas do ranking principal por não fornecerem dados completos.

Carros eletrificados: desempenho abaixo do esperado

A pesquisa mostrou que carros elétricos e híbridos plug-in ainda enfrentam desafios de usabilidade:

  • Elétricos: 212 PP100
  • Híbridos plug-in: 237 PP100
  • Híbridos convencionais: 196 PP100
  • Gasolina: 184 PP100

As principais queixas envolvem:

  • Centrais multimídia pouco intuitivas
  • Comandos táteis complexos
  • Porta-copos pequenos (!)

Além disso, o carregamento dos eletrificados foi apontado como inconveniente, frustrando expectativas dos compradores.

Com informações do Garagem 360.

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