Quem suspeita que recebeu menos combustível do que pagou pode solicitar ao posto o teste de volume de 20 litros. A verificação deve ser feita na presença do consumidor, com uma medida-padrão aferida e lacrada pelo Inmetro, para comparar a quantidade efetivamente fornecida com o registro da bomba.
O procedimento utiliza um recipiente próprio, com capacidade nominal de 20 litros. Baldes ou outros recipientes comuns não servem para essa conferência, pois não oferecem a precisão necessária. O motorista pode acompanhar a medição e pedir esclarecimentos sobre o resultado.
Segundo a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), a tolerância admitida é de até 100 mililitros para mais e 60 mililitros para menos. Assim, uma entrega inferior ao limite permitido pode indicar irregularidade na medição e justificar uma fiscalização.
O teste verifica o volume abastecido, não a qualidade ou a composição química do combustível. Suspeitas de adulteração exigem outros procedimentos de análise.
Se o estabelecimento recusar a verificação ou se o resultado indicar possível falha, o consumidor pode registrar uma denúncia à ANP pelo telefone 0800 970 0267 ou pelos canais oficiais da agência. Também é possível procurar o Procon e os órgãos estaduais delegados do Inmetro. Guardar a nota fiscal, a data e a identificação da bomba ajuda na apuração.
Fonte: Garagem 360
