Foto Divulgação CCR Metrô
A concessionária Metrô Bahia, integrante do grupo Motiva (antiga CCR), anunciou a nomeação de Carlos Cavalcanti para a Gerência Executiva de Atendimento. Com a mudança, o executivo passa a liderar áreas estratégicas da operação, incluindo o Centro de Controle Operacional (CCO), o tráfego ferroviário, além das equipes de atendimento e segurança nas estações e terminais.
Com duas décadas de experiência no setor metroviário, Cavalcanti iniciou a carreira como operador de trem no MetrôRio. Ele chegou ao sistema metroviário de Salvador em junho de 2024, quando assumiu a gestão do tráfego e do CCO. Em março de 2025, foi promovido ao cargo de gerente executivo.
Graduado em Administração pelo Centro Universitário Carioca (UniCarioca), o executivo possui MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 pela PUCRS e MBA em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral.
Segundo Cavalcanti, o foco da nova gestão será a integração operacional e a melhoria contínua da experiência dos usuários. “Chego a essa função com o compromisso de fortalecer ainda mais a qualidade da operação e do atendimento aos nossos clientes. A integração entre o CCO, o tráfego e as equipes de estações é fundamental para garantir um sistema seguro, eficiente e com foco nas pessoas”, afirmou.
