Reparos de segurança podem ser solicitados por qualquer proprietário de veículo incluído em uma campanha, independentemente de revisões pendentes ou de quem comprou o automóvel ou a moto.
Proprietários de carros e motocicletas Honda podem realizar reparos de recall gratuitamente mesmo com IPVA atrasado, garantia de fábrica vencida ou revisões periódicas pendentes. O atendimento é destinado à correção de defeitos que possam comprometer a segurança e não depende de o veículo ainda estar coberto pela garantia contratual.
Para verificar se existe alguma convocação em aberto, o consumidor deve acessar o portal oficial de recall da Honda e informar a placa ou o número do chassi, composto por 17 caracteres. Se houver uma campanha pendente, é possível solicitar o agendamento em uma concessionária autorizada, que confirmará os dados do veículo e o procedimento necessário.
O direito ao reparo também vale para veículos usados e não se restringe ao primeiro proprietário. Pendências financeiras ou alterações feitas no automóvel não eliminam automaticamente a possibilidade de atendimento, embora modificações no componente envolvido possam exigir uma avaliação técnica da concessionária.
O recall também pode afetar o licenciamento. De acordo com as regras aplicáveis, se o proprietário não atender à convocação no prazo de um ano após a comunicação, a pendência poderá ser registrada no Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV). Nessa situação, a renovação do documento depende da comprovação de que o reparo foi realizado.
O agendamento pode ser feito pelo portal da Honda ou pela Central de Atendimento, no telefone 0800 701 3432. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. Como as campanhas variam conforme o modelo, o ano de fabricação e o componente afetado, a consulta individual é necessária para confirmar a existência de um recall.
Fonte: Garagem 360
