No Dia Mundial da Pessoa com Deficiência, a Uber anunciou uma novidade voltada à acessibilidade: uma ferramenta que permite que passageiros que utilizam cão-guia se autoidentifiquem no aplicativo. O recurso tem como objetivo preparar motoristas e passageiros para o transporte do animal, garantindo mais segurança, transparência e independência às pessoas com deficiência.
Foto: Adobe Stock.
Como funciona
Até então, usuários precisavam enviar mensagens diretamente aos motoristas para avisar sobre a presença do cão-guia, evitando recusas na hora do embarque. Agora, será possível:
- Acessar a aba de acessibilidade nas configurações do app.
- Preencher um formulário de elegibilidade indicando que viajará com o cão-guia.
- Escolher se deseja ou não informar os motoristas previamente sobre o animal de apoio.
Caso um motorista recuse a viagem, a Uber lembrará da Lei Federal nº 11.126/2005, que obriga o transporte do cão-guia. Motoristas que descumprirem a norma poderão ser desativados da plataforma.
Recursos adicionais de acessibilidade
Além da nova ferramenta, o aplicativo já oferece:
- Integração com leitores de tela como TalkBack (Android) e VoiceOver (iOS).
- Isenção da taxa de espera para passageiros com deficiência, que podem precisar de mais tempo para embarcar.
- Solicitação de reembolso em casos específicos.
- Suporte dedicado para identificação e reporte de incidentes relacionados à acessibilidade.
Impacto
A iniciativa reforça o compromisso da Uber em ampliar a inclusão no transporte urbano, garantindo que pessoas com deficiência visual tenham mais autonomia e menos barreiras ao utilizar o serviço.
Com informações do Estadão Mobilidade.
