A relação entre mulheres e oficinas mecânicas ainda é marcada por insegurança e desconfiança. Muitas motoristas relatam experiências negativas, como falta de transparência, uso de jargões técnicos para confundir e até cobranças indevidas. Para enfrentar esse cenário, o projeto Na Oficina, liderado pela especialista Luciana Felix, tem como missão empoderar mulheres com conhecimento prático sobre mecânica automotiva.
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Segundo Luciana, o primeiro passo para evitar problemas é saber identificar uma oficina de confiança. “Ambiente limpo, atendimento respeitoso e explicações claras são sinais de que o profissional valoriza o cliente”, afirma. Ela recomenda buscar referências online e com pessoas próximas antes de escolher onde levar o veículo.
Durante o atendimento, algumas atitudes podem fazer toda a diferença. A especialista sugere que a motorista acompanhe o diagnóstico, peça para ver as peças substituídas e exija um orçamento detalhado com os valores discriminados. “Essas práticas ajudam a garantir que o serviço seja transparente e justo”, explica.
Outro ponto importante é a atenção aos cuidados com o carro. Oficinas sérias costumam proteger bancos, volante e câmbio com capas descartáveis, evitando que o veículo seja devolvido sujo ou danificado.
Além disso, Luciana reforça a importância de conhecer o próprio carro. Ler o manual do proprietário, entender os prazos de revisão e aprender a verificar níveis de óleo e água são atitudes que aumentam a autonomia da motorista e reduzem a dependência de terceiros.
Por fim, ela alerta para os sinais do painel. “Nunca ignore uma luz acesa. E se o diagnóstico não parecer confiável, não hesite em buscar uma segunda opinião”, orienta.
Com informação e atitude, mulheres podem assumir o controle da manutenção de seus veículos e evitar situações abusivas. A oficina não precisa ser um ambiente hostil — e o conhecimento é a melhor ferramenta para transformar essa realidade.
Com informações do Garagem 360.
