Geração Z lidera uso de apps de delivery e exige inovação no setor

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A Geração Z está moldando o futuro do mercado de delivery no Brasil. Segundo pesquisa da Ticket, 51% dos consumidores entre 15 e 28 anos fazem pedidos por aplicativos com frequência — bem acima da média nacional de 40%. Essa geração, marcada pela busca por praticidade, agilidade e personalização, está forçando empresas a repensarem suas estratégias.

Foto: Getty Imagens.

Por que a Geração Z impulsiona o delivery?

  • Estilo de vida multitarefa: estudos, trabalho, lazer e redes sociais exigem soluções rápidas
  • Preferência por experiências digitais fluidas: apps intuitivos e entregas ágeis são essenciais
  • Consumo diversificado: de refeições prontas a itens de farmácia, tudo em poucos cliques

A necessidade de conciliar tantos afazeres leva cada vez mais pessoas a trocar o fogão por refeições prontas entregues via delivery”, explica Vinicius do Valle, da Gaudium.

O que as empresas precisam fazer?

Para conquistar esse público exigente, especialistas apontam quatro caminhos:

  1. Investir em inovação tecnológica: apps com funcionalidades avançadas e UX otimizada
  2. Oferecer experiências personalizadas: desde cardápios adaptáveis até entregas flexíveis
  3. Adotar práticas sustentáveis: embalagens ecológicas e logística verde ganham relevância
  4. Aprimorar a comunicação digital: presença ativa em redes sociais e canais diretos com o cliente

Soluções como plataformas white label

Empresas de todos os portes podem lançar seus próprios apps com plataformas white label, que oferecem:

  • Customização visual e funcional
  • Integração com sistemas de pagamento e logística
  • Redução de custos e tempo de desenvolvimento

Com informações do Estadão Mobilidade.

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