A Geração Z está moldando o futuro do mercado de delivery no Brasil. Segundo pesquisa da Ticket, 51% dos consumidores entre 15 e 28 anos fazem pedidos por aplicativos com frequência — bem acima da média nacional de 40%. Essa geração, marcada pela busca por praticidade, agilidade e personalização, está forçando empresas a repensarem suas estratégias.
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Por que a Geração Z impulsiona o delivery?
- Estilo de vida multitarefa: estudos, trabalho, lazer e redes sociais exigem soluções rápidas
- Preferência por experiências digitais fluidas: apps intuitivos e entregas ágeis são essenciais
- Consumo diversificado: de refeições prontas a itens de farmácia, tudo em poucos cliques
“A necessidade de conciliar tantos afazeres leva cada vez mais pessoas a trocar o fogão por refeições prontas entregues via delivery”, explica Vinicius do Valle, da Gaudium.
O que as empresas precisam fazer?
Para conquistar esse público exigente, especialistas apontam quatro caminhos:
- Investir em inovação tecnológica: apps com funcionalidades avançadas e UX otimizada
- Oferecer experiências personalizadas: desde cardápios adaptáveis até entregas flexíveis
- Adotar práticas sustentáveis: embalagens ecológicas e logística verde ganham relevância
- Aprimorar a comunicação digital: presença ativa em redes sociais e canais diretos com o cliente
Soluções como plataformas white label
Empresas de todos os portes podem lançar seus próprios apps com plataformas white label, que oferecem:
- Customização visual e funcional
- Integração com sistemas de pagamento e logística
- Redução de custos e tempo de desenvolvimento
Com informações do Estadão Mobilidade.
